Naar België reizen

Visumaanvragen worden in het buitenland behandeld door diplomatieke en consulaire beroepsposten. Dit gebeurt in opdracht van de Dienst Vreemdelingenzaken van de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken, de enige bevoegde autoriteit voor toegang tot en verblijf op het Belgisch territorium.

Alle informatie over de geldende reglementering en procedures is te vinden op de website van Dienst Vreemdelingenzaken.

In Marokko behandelt het Consulaat van België in Rabat de meeste visumaanvragen voor verblijven van korte en lange duur in samenwerking met TLS contact. 

Enkel de aanvragers met een diplomatiek- of dienstpaspoort kunnen zich rechtstreeks richten tot de Ambassade van België in Rabat.   

Het consulaat in Rabat werkt voor de visumaanvragen in Marokko samen met de outsourcing firma TLS Contact. Zij ontvangen de visumaanvragen voor België en Luxemburg in twee kantoren : TLS Contact Casablanca en TLS Contact Rabat.

Afhankelijk van het type visum dat u aanvraagt, dient u de aanvraag in te Casablanca of te Rabat : 

• Alle studievisumaanvragen moeten uitsluitend worden ingediend bij TLS Contact in Rabat. Bij TLS Contact Rabat kunnen ook visumaanvragen worden ingediend voor alle andere reisredenen (bv. familiebezoek, toerisme, zaken, gezinshereniging...).

• TLS Contact in Casablanca aanvaardt geen visumaanvragen voor studies. Enkel aanvragen die geen betrekking hebben op een studievisum kunnen worden ingediend bij TLS Contact in Casablanca, zoals: familiebezoek, toerisme, zakenreis, gezinshereniging, enz.

Samengevat: aanvragen voor een studievisum moeten worden uitsluitend ingediend bij het TLS-Contactcentrum in Rabat. Alle andere aanvragen moeten nog steeds ingediend worden bij TLS Contact in Casablanca.

Op de website van TLS Contact vindt u de lijst met documenten die u moet indienen, per type visumaanvraag.

TLS CONTACT coördineert volgende stappen binnen het proces:

• registratie van de visumaanvraag;
• ontvangst van de gevraagde documenten;
• afname van de biometrische gegevens van de aanvrager;
• opvolging gedurende het proces van behandeling van de aanvraag: de aanvrager wordt gecontacteerd door TLS indien bijkomende documenten gevraagd worden, het paspoort kan desgevallend teruggevraagd worden tijdens behandeling,…
• aflevering van het dossier aan de aanvrager nadat het behandeld werd. Op dat moment worden de originele documenten teruggegeven + het paspoort met desgevallend het visum, of, indien een visum geweigerd werd, bevat het dossier de notificatie van weigering met informatie over de mogelijkheden om tegen de beslissing in beroep te gaan.

- In Casablanca, bevinden de kantoren van TLS Contact zich op het volgende adres: 3 Boulevard Ghandi, Casablanca.

- In Rabat, bevinden de kantoren van TLS Contact zich op het volgende adres: MILLENIUM BUSINESS CENTER, Avenue Mehdi Ben Barka, Souissi, Rabat. 

De openingsuren van TLS Contact zijn : 

• Voor het indienen van visumaanvragen: maandag tot vrijdag, van 8.00 u tot 14.00 u (volgens het uur dat gekozen werd voor de afspraak).Tijdens de Ramadan, van 9.00 u tot 14.00 u. Een afspraak op zaterdagochtend is mogelijk mits betaling van het door TLS vastgestelde supplement.
• Voor het afhalen van paspoorten: maandag tot vrijdag, van 8.00 u tot 16.30 u. Tijdens de Ramadan van 9.00 u tot 15.30 u.

De site van TLS informeert over:

• algemene informatie over de visumaanvragen bij TLS
• informatie over de registratieprocedure
• informatie over de voor te leggen documenten voor de verschillende type visa
• inlichtingen betreffende de status van uw aanvraag (via uw account TLS)

Het consulaat geeft geen inlichtingen over de status van de aanvraag. TLS contacteert de aanvragers om het paspoort op te halen op het einde van de procedure.

Opvolging van dossier kan via account TLS of via de site DVZ.

TLS Contact neemt geen enkele beslissing inzake het al of niet afgeven van het visum. Dit is de strikte bevoegdheid van de Belgische autoriteiten.

In geval van weigering: de beslissing tot weigering wordt niet genomen door het consulaat maar door de Belgische autoriteiten die bevoegd zijn voor de toegang tot en verblijf op het grondgebied. Het consulaat levert geen enkele commentaar bij de weigering, noch aan het loket, noch telefonisch of schriftelijk.

De aanvrager kan beroep aantekenen op de beslissing. Deze procedure staat uitgelegd op de weigeringsnotificatie. Ofwel kan de aanvrager een nieuwe aanvraag indienen. Voor alle vragen over uw dossier: e-mail: infodesk@ibz.fgov.be.